Para tal os nossos produtos cumprem com rigor as normativas europeias ao nível da qualidade técnica e segurança, sendo que:

• Desde 2002 que os nossos produtos são testados em Laboratórios segundo as Normas Europeias:
  
  • de Resistência ao Fogo;
  • no LNEC (Laboratório Nacional de Engenharia Civil) ao nível da hermeticidade;
  • no Laboratório Acústica - Instituto da Construção, Faculdade de Engenharia do Porto - ao nível do isolamento acústico.
  • etc...
• São objecto de Marcação CE;
• Resultam de um amplo rigor que permitiu a Certificação na Qualidade pela ISO 9001:2008, pela TÜV, no âmbito da "Concepção,fabricação e comercialização de caixas de revisão/Alçapões técnicos".
  |--» Acreditação do IPAC (Instituto Português de Acreditação)
• São sujeitos a um exaustivo controlo de produção e da matéria-prima;

Contamos ainda com um gabinete técnico, com técnicos qualificados nas áreas da engenharia e design e com ampla experiência prática em alguns países europeus ao nível da construção em gesso cartonado.

Com a Revi-Clap tem a certeza de trabalhar com um parceiro de confiança e produtos de qualidade com a máxima segurança e economia.

INFORMAÇÃO ao CONSUMIDOR

(segundo a Lei N.º 144/2015, de 8 de Setembro).

Informam-se que a DD&F está ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado neste estabelecimento.
Informa-se ainda que podem, enquanto consumidores, recorrer à Entidade Alternativa de Conflitos de Consumo (entidade de RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
(Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa)
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40 - Fax:213 845 201
Email: cniacc@fd.unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
https://www.facebook.com/cniacc

INFORMAÇÃO sobre DIREITO de LIVRE RESOLUÇÃO

O consumidor tem direito de livre resolução da compra no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia seguinte de receção do material*, sem necessidade de indicar motivo. Para exercer o direito de livre resolução tem de comunicar a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (carta registada ou e-mail). Pode usar o modelo de formulário de resolução abaixo, mas tal não é obrigatório. 

*Nota: Os artigos fabricados sob encomenda, a pedido do cliente, excluem-se do direito de resolução. 

Efeitos da livre resolução:

Em caso de resolução ser-lhe-á devolvido o valor pago pelo(s) artigo(s) (excluindo-se custos de transportes pagos), o mais tardar até 30 dias da receção e verificação do artigo. 

Modelo de Formulário de Livre Resolução:

    De: _____ (nome e morada)

    Para:  Domingos Diniz & Filhos, Lda

              Rua dos Pandeirinhos, 47 - P - 3840-021 - Calvão.

Assunto: Resolução de contrato de compra e venda.

Pelo presente comunico/comunicamos que resolvo / resolvemos o contrato de compra e venda do seguinte artigo (identificar o artigo com referência e descrição,  n.º de fatura, n.º de encomenda se existir), solicitado em __/__/___(data da encomenda).

Nome de quem solicita a resolução (se for por correio assinar também no final).

LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

Livro de Reclamações disponível : LINK - clicar AQUI